O grupo de recepcionistas que irá trabalhar durante a FICAT, passou por mais uma etapa de treinamento neste final de semana. Este é o segundo encontro com os homens e mulheres voluntários que estarão trabalhando nos cinco dias da Feira.
A reunião foi realizada no último sábado, 17 de agosto, no Centro de Eventos Sylvia Bauken e contou com a presença do grupo de 15 recepcionistas, equipe de coordenadores voluntários e de Letícia Stringuini Fraga, que falou sobre a “excelência em recepção e comunicação”.
Letícia é formada em Informática, Pós graduada em Gestão de Cooperativas, MBA em Gestão Empresarial, Pós graduada em Gestão de Marketing e há mais de 25 anos atua em Instituições Financeiras, sendo destes, 17 anos no Sicredi, onde já trabalhou como assessora de investimentos, gerente de Agência e atualmente como gerente de Relacionamento, Comunicação e Marketing. “A excelência vai além de um simples cumprimento; é a arte de acolher com empatia, profissionalismo e atenção aos detalhes. Cada interação é uma oportunidade de transmitir a imagem e os valores da Ficat, garantindo que cada visitante se sinta valorizado e bem-vindo. Uma comunicação clara, curta e personalizada, aliada a um ambiente receptivo e organizado, reflete o compromisso com a qualidade e estabelece uma base sólida para relações estratégicas e positivas” comentou Letícia.
A FICAT acontece de 06 a 10 de setembro no Parque de Eventos Einrich Fankhauser de Tuparendi. A coordenação da Feira trabalha com a estimativa de que em torno de 50 mil pessoas visitem a FICAT.
